סקרים
האם הינך שבע רצון מזמן ההמתנה בשירות הלקוחות של חברת הוט ?
טעון שיפור , זמן המתנה ארוך
זמן המתנה סביר
זמן המתנה קצר
זמן המתנה מהיר מאוד

יס - yes


יס - yes - חברת
יס - YES
   ערוצי שירות  
שירות לקוחות ותמיכה במוקד חברות הטלויזיה:
 1900-72-0230

אתר אינטרנט 
www.yes.co.il

דואר אלקטרוני 
contact@yes.co.il


 
 
שירות לקוחות פרטיים
שירות לקוחות עיסקיים
תמיכה טכנית 
 
 
 
 

 


הבהרה חשובה :

  • אתר customer-service.co.il לא מציג עצמו ואינו קשור לחברות המוצגות בו בשום אופן.
  • השירותים הניתנים באתר יכולים להימצא גם במחירים זולים יותר או ללא תשלום באמצעות חיפוש במדריכים או בגוגל .
  • האתר מעדכן מעת לעת את המבצעים השונים של נותני השירות אמנם לא יכול להתחייב לתוקפם מאחר והם כפופים להחלטת החברות השונות לכן אנו ממליצים לבצע בדיקה אל מול החברות ולבדוק את תוקף המבצעים.

בצע השוואת מחירים - מבצעים אחרונים של חברת יס :

 
כתוב תגובה על חברת יס:


 
 

יס - yes רקע על החברה 
חברת יס - yes הינה חברת הטלוויזיה בלוויין הגדולה בישראל אשר הוקמה בשנת 1998 כצורך עולה ומתמיד ללקוחות הטלוויזיה וכתחרות לשירותי הטלוויזיה המיושנים שהיו בישראל באותה התקופה ,חברת יס החלה את סלילת דרכה בענף הטלוויזיה הרב ערוצית בישראל עם קידמה טכנולוגית על מתחרותיה לראשונה בישראל באמצעות שידורים דיגיטליים מהירים יותר איכותיים יותר ואינטר אקטיביים בתחום , סלוגן חברת יס  yes הוא "יס חוויה קולנועית גדולה מהחיים".
מהקמת חברת יס ועד היום גייסה החברה כ 570 אלף לקוחות ובתי אב בישראל המחוברים לטלוויזיה באמצעות לווין המותקן על גג ביתם המספק שירותי טלוויזיה דיגיטליים ,בחברת יס מועסקים כיום כ 2250 לערך עובדי חברה כשחלק מהם מועסקים על ידי קבלני חוץ ,לחברת יס ישנן חברות שותפות עסקיות מהגדולות בישראל ובניהן ניתן למנות את בזק,יורו-קום,וחברות לוויינים ותקשורת נוספות המספקות שירותי משנה ועבודה שוטפת בתחומים כמו אינטרנט , תשתיות וכו .
חברת יס חרטה על דגלה אמנת שירות ללקוח ומאמינה בשירות ברמה הגבוהה ביותר ללקוחות הקצה ,הוכחה לשירות המעולה שמקבלים לקוחות החברה היא זכייה בפרס מצוינות בשירות של המרכז הישראלי לניהול בשנים 2005-2007 על מצוינות בשירותי החברה ללקוחותיה , בהם נמדדים פרמטרים שונים של שירות לקוחות , שימור ומכירות זכתה חברת יס בציונים המרביים בתחומים אלה ,כמו כן בתחום השירות ללקוח ניתן היה למנות סקרים שונים בלתי תלויים בהן השתתפה חברת יס והגיעה למקום הראשון בסקרי שביעות רצון לקוח על ידי עיתוני כלכלה מובילים ,חברת יס yes דוגלת ותמשיך לדגול בשירות ברמה הגבוהה ביותר ללקוחותיה על כן יעידו סקרים פנימיים שמבצעת חברת יס מעת לעת לצורך בדיקה ושמירה על רמת שירות לקוחות יס מהגבוהים בישראל .

לחברת yes שירות לקוחות - מקצועי , אמין , ומהיר
שירות לקוחות יס הינו מוקד שירות לקוחות ברמה גבוהה המספק שירותים שונים בתחום הטלויזיה בלויין כמתחרה להוט , יס שירות לקוחות כמוקד כולל בתוכו מספר מוקדים שונים כמו יס תמיכה טכנית,יס תשלומים,יס מוקד תמיכה ומוקדים נוספים העומדים לרשות לקוחות החברה , חלק ממוקד שירות לקוחות יס פועל לתוך הלילה בכדי לתת מענה לשירותי החברה השונים ותקלות טכניות בשעות הלילה,שירות לקוחות יס מתאפיין ברמת נציגים גבוהה , מקצועיות , וחזרה מהירה ומענה ללקוחות השונים , מוקד שירות לקוחות יס מוכן לקלוט אלפי פניות לקוחות במקביל ולספק להם מענה הולם במקביל הודות לגודלו ולכמות נציגי שירות יס הקיימים בו , חברת יס ומוקד שירות יס מפעילה מאות נציגים במוקדי השירות של יס השונים בכדי שללקוחות החברה גם הקיימים וגם לקוחות יס החדשים יקבלו את המענה המתאים לדרישותיהם , ב מוקד שירות לקוחות יס ניתן לקבל מענה על שאלות , הוספה והסרת ערוצים וחבילות תוכן , חסימת ערוצים , בעיות קליטה , הוספת חבילות וערוצי פרימיום , חברת יס חרטה על דגלה מצויינות בשירות לקוחות yes ושמה לעצמה את הלקוח במרכז מתוך הבנה כי שירות לקוחות איכותי בחברת יס יניב לחברה רווח וערך מוסף גבוהה יותר.

יס - טכנולוגיה דיגיטלית מתקדמת 
חברת יס מעמידה עמצה תמיד בקדמת הטכנולוגיה גם ביחס לחברות מתחרות מקבילות בעולם כולו , חברת יס השיקה לראשונה בשנת 2007 שידורי HDTV  באיכות גבוהה ללקוחותיה , כמו כן מספקת חברת יס ממיר מקליט באיכות קונבצניונאלית וממירים מקליטים באיכות hd  המסוגלים להקליט תכניות שונות על גבי לוח השידורים בתזמון מראש על ידי הלקוח בפשטות , בשנת 2010 יצאה יס בשירות חדש המתחרה בשירותי הוט והוא  yes vod  , כמו כן מציעה החברה ללקוח חוויה כוללת של שירותים המאוגדים תחת חבילה אחת הנקראת  yes max total בה מקבל הלקוח גם שירותי vod, באיכות גבוהה hd  וגם ממיר מקליט , הכל בחבילה אחת משתלמת .
 
יחס החברה לעובדי חברת יס yes 
יס  - yes דוגלת באמירה כי עובד טוב הוא עובד שכיף לו , על כן חברת יס מגייסת עובדים מכל המגזרים ודואגת להכשרות בתחומים הרלוונטיים ולסביבת עבודה מהמתקדמים והאיכותיים בישראל ,יס מעמידה לרשות העובדים את כל הכלים הנחוצים להם להגיע לידיי ביטוי ויצירתיות בכדי להפיק את המירב בתחומו של כל עובד , כמו כן חברת יס מעמידה לרשות העובדים אפשרויות קידום מגוונות למתאימים , מדרגות בונוסים ותגמול גבוהים במוקדי השירותים השונים כמו למשל ב מוקד שירות לקוחות יס , מוקד תמיכה יס , מוקד טכני יס .
 
התכנים בחברת יס - חברת יס yes  מעמידה לרשות לקוחותיה שלל תכנים איכותיים ישראלים ועולמיים , לחברת יס חוזים מלאים עם חברות סרטים מובילות בתחום ,ובכך מביאה חברת יס את מבחר הסרטים והתוכן הגדול ביותר מכל חברות הטלוויזיה המתחרות ,החברה מספקת למעלה מ 8 ערוצי סרטים חלקם בלעדיים ובאיכות HD  , כמו כן בתחום הסדרות חברת יס מובילה בתחום ומציעה ללקוחותיה כ 10 ערוצי סדרות מהארץ ומהעולם מהמובילות והפופולריות בתחום ,בין היתר יס מציעה ערוצים דוקומנטריים התורמים והמופנים ליצירה אותנטית ישראלית .